АРХИВНЫЕ НОВОСТИ

ПРИЕМИНФО3

	Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Мостовский район за 9 месяцев 2012 года
№	Показатель	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	С начала года
1.	Поступило всего письменных обращений (количество),	142	137	112		391
1.	в том числе из администрации края (кол.) /%	64 45%	60 43,8%	39 34,8%		163 41,7%
1.1.	взято на контроль всего (кол.) /%,	142 100%	134 97,8%	111 99,1		387 98,9%
1.1.	в том числе из администрации края (кол.) /%	64 100%	58 96,7%	39 100%		161 98,8%
2.	Поступило повторно (кол.) /%	7 4,9%	5 3,6%			12 3,1%
3.	Рассмотрено всего обращений (кол.)	140	135	113		388
	из них:
3.1.	удовлетворено (кол.)/%	19 13,6%	25 18,5%	21 18,6%		65 16,8%
3.2.	разъяснено (кол.)/%	120 85,7%	107 79,3%	91 80,5 %		318 82,0%
3.3.	отказано (кол.)/%	1 0,7%	3 2,2%	1 0,9%		5 1,3%
4.	в работе (кол.)	22	21	20		20
5.	Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%	72 51,4%	54 40%	43 38,1%		169 43,6%
6.	Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)	0	0	0		0
7.	Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)	0	0	0		0
7.1.	Наказаны ли виновные (чел.)	0	0	0		0
8.	Принято граждан на личных приёмах руководством,	168	145	115		428
8.1.	в том числе главой МО	53	37	54		144
9.	Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан	117	107	106		330
10.	Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную	53	47	42		142
11.	Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края	9	6	16		31

Начальник общего отдела

управления делами администрации О.В.Свеженец

ПРИЕМИНФО2

ИНФОРМАЦИЯ

о принимаемых мерах по фактам волокиты, формализма, нарушения действующего законодательства при рассмотрении обращений граждан за 9 месяцев 2012 года

Администрацией муниципального образования Мостовский район и администрациями городских и сельских поселений муниципального образования Мостовский район работа с обращениями граждан проводилась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Регламентами исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан, методическими рекомендациями администрации Краснодарского края.

По результатам анализа обращений граждан за 6 месяцев 2012 года установлено, что по одному направлению превышен среднекраевой показатель количества обращений, это вопросы законности и правопорядка.

В целях исключения формального подхода к работе с обращениями граждан на очередном аппаратном планерном совещании исполняющим обязанности главы муниципального образования было указано на своевременное рассмотрение обращений граждан, полноту и достоверность ответов на них. Всем заместителям главы, начальникам управлений дано поручение дополнительно проанализировать результаты рассмотрения обращений граждан, поступивших в 2012 году. Вынесено устное предупреждение должностному лицу, курирующему вопросы законности и правопорядка. Фактов формализма и волокины при рассмотрении обращений граждан не выявлено.

С целью улучшения разъяснительной работы с населением, снижению количества обращений граждан в вышестоящие инстанции и уменьшения уровня низкой правовой грамотности, а также контроля за полнотой и достоверностью ответов специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан в администрации муниципального образования, оказывается практическая помощь исполнителям в подготовке ответов заявителям. Ответы, в которых не на все вопросы даны разъяснения или не решены, возвращаются исполнителю на доработку. Обращения, в которых заявителю указываются конкретные сроки положительного решения поднятого им вопроса, главой района ставятся на дополнительный контроль до полного исполнения. После окончательного рассмотрения заявителю дополнительно направляется ответ о решении вопроса.

Исполнителям доведены требования по комиссионному рассмотрению обращений с участием заявителей. Указано на необходимость предоставления проектов ответов до направления на подпись главе на предварительное рассмотрение начальнику общего отдела или заведующему общественной приемной, подтверждение фотоматериалами положительно решенных вопросов.

По обращениям, требующим более детального рассмотрения, постановлением администрации муниципального образования утверждается состав рабочей группы с привлечением представителей общественных организаций для выяснения всех обстоятельств и принятия оперативных решений по поднятым в обращениях вопросам.

В III квартале 2012 год на приеме по личным вопросам исполняющим обязанности главы С.В.Ласуновым принято 54 человека. На выездном приеме в Псебайском городском поселении 11 сентября принято 9 человек.

По итогам 6 месяцев 2012 года исполняющий обязанности главы муниципального образования С.В.Ласунов лично и его заместители в текущем квартале выезжали на встречи в трудовые коллективы, где подробно ими были даны разъяснения по социально-экономическому развитию Мостовского района за указанный период.

С августа 2012 года проводились балансовые комиссии, на которых в период с 1 августа до 19 сентября 2012 года принимал участие исполняющий обязанности главы района С.В.Ласунов, его заместители, руководители структурных подразделений, служб и организаций района, что позволило жителям поселений задать интересующие их вопросы и получать компетентные ответы, не выезжая за пределы своего населенного пункта.

Управлением делами проводятся семинары с заместителями главы и должностными лицами, ответственными за рассмотрение обращений граждан, на которых совместно анализируются обращения по которым превышен среднекраевой показатель, разъясняются требования по комиссионному рассмотрению обращений с участием заявителей.

Администрацией муниципального образования Мостовский район продолжается работа по принятию мер по улучшению эффективности рассмотрения обращений граждан.

Начальник общего отдела

управления делами администрации О.В.Свеженец

ПРИЕМИНФО1

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

о рассмотрении обращений граждан, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации в III квартале 2012 года

Администрацией муниципального образования Мостовский район и администрациями городских и сельских поселений муниципального образования Мостовский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Регламентами исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан, методическими рекомендациями администрации Краснодарского края.

В администрацию муниципального образования Мостовский район в III квартале 2012 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 17 обращений граждан (на 10 обращений меньше, чем в III квартале 2011 года), что составило почти 15,2% от 112 обращений, поступивших в отчетный период. Все поступившие обращения поставлены на контроль, из них 52,9% рассмотрены комиссионно с выездом на место, по всем вопросам даны разъяснения.

Всего рассмотрено 18 обращений, из них 3 обращения поступили во II квартале 2012 года. Два обращения, поступившие в III квартале, находятся в работе.

Вопросы жилищно-коммунальной сферы составили 35,3% (6 обращений). Три из них содержали вопросы по получению социальной выплаты на приобретение жилья согласно Указу Президента Российской Федерации. Все обращения рассмотрены комиссионно с выездом на место. В ходе рассмотрения обращения о предоставлении жилья вдове участника Великой Отечественной войны, проживающей в с.Беноково, администрацией муниципального образования Мостовский район достигнута договоренность с независимой экспертной организацией ЗАО проектный институт «Лабинскагропромпроект» о безвозмездном обследованиии. Домовладение вдовы признано аварийным. Администрацией Беноковского сельского поселения вдове оказано содействие в сборе пакета документов для признания нуждающейся в предоставлении жилья и постановке на учет согласно Указу Президента Российской Федерации для получения социальной выплаты на приобретение жилья.

Вопросы экономики также составили 35,3% (6 обращений). Были подняты вопросы о предоставлении социальных выплат по линии управления социальной защиты населения в связи с частыми переездами, получения кредита инвалидом, о возмещении части затрат на уплату процентов по кредиту. По данным обращениям также даны подробные разъяснения.

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности администрации муниципального образования Мостовский район. Особое внимание уделяется контролю за сроками рассмотрения обращений, полнотой и достоверностью ответов на них. При необходимости сроки рассмотрения обращения граждан сокращаются до 15 дней.

Главой муниципального образования Мостовский район прием граждан по личным вопросам проводится дважды в месяц (во вторую и последнюю субботу месяца) в администрации района и один раз в месяц в администрациях Псебайского городского и сельских поселений (по графику). Прием граждан осуществляется комиссионно с участием заместителей главы, начальников структурных подразделений администрации района, руководителей управлений социальной защиты и Пенсионного фонда в Мостовском районе, главного врача муниципального учреждения «Мостовская центральная районная больница», а также глав поселений, жители которых обращаются к главе района, что позволяет гражданам получить подробные компетентные разъяснения сразу в ходе приема. Участие в выездных приемах главы муниципального образования принимают участие специалисты администрации, депутаты Совета того поселения, в котором ведется прием, председатели ТОСов, участковые уполномоченные милиции, представители СМИ. Информация о выездных приемах, решениях, принятых в ходе приема, публикуется в средствах массовой информации. При подготовке проведения приема граждан заведующим общественной приемной главы всем членам комиссии раздаются списки граждан, желающих попасть на прием, для подготовки информации главе по существу вопроса.

В III квартале 2012 год на приеме по личным вопросам исполняющим обязанности главы С.В.Ласуновым принято 54 человека.

По итогам 6 месяцев 2012 года исполняющий обязанности главы муниципального образования С.В.Ласунов лично и его заместители в текущем квартале выезжали на встречи в трудовые коллективы, где подробно были даны разъяснения по социально-экономическому развитию Мостовского района за указанный период.

С августа 2012 года проводятся балансовые комиссии, на которых в период с 1 августа до 19 сентября 2012 года принимал участие исполняющий обязанности главы района С.В.Ласунов, его заместители, руководители структурных подразделений, служб и организаций района, что позволило жителям поселений задать интересующие их вопросы и получать компетентные ответы, не выезжая за пределы своего населенного пункта.

При анализе полученных обращений граждан, прослеживалась тенденция низкой правовой грамотности населения. В связи с этим по инициативе главы муниципального образования Мостовский район три раза в месяц в пятницу в приемной депутата Законодательного Собрания Краснодарского края И.П.Артеменко (Дом культуры пос.Мостовского) специалисты правового отдела администрации ведут прием граждан, которые безвозмездно получают консультации по интересующим их юридическим вопросам.

Структурными подразделениями администрации муниципального образования Мостовский район, администрациями городских и сельских поселений проводится огромная работа по рассмотрению обращений граждан: рассмотрение обращений комиссионно с выездом на место, проведение встреч, собраний, мини сходов с жителями поселений, осуществление консультационно-разъяснительных мероприятий.

Управлением экономики регулярно проводятся заседания Совета предпринимателей с участием представителей малого и среднего бизнеса.

В правовом отделе администрации граждане безвозмездно могут получить консультации по вопросам предоставления жилья, участия в жилищных программах, нарушений законных прав и интересов, порядке обращения в суд, в случае необходимости оказывается содействие в подготовке исковых заявлений в суд.

Специалисты управления имущественных и земельных отношений осуществляют прием заявлений граждан о предоставлении земельных участков, оказывают содействие в подготовке полного пакета документов для оформления земельных участков, разъясняют порядок участия в торгах и основные моменты земельного законодательства.

Регулярно, в соответствии с утвержденным планом, проводятся заседания Общественного совета при главе муниципального образования, в состав которого входят представители всех общественных организаций, действующих на территории района. Заседания Совета проходят в расширенном формате, куда, кроме основного состава, приглашаются представители партий, заместители главы, руководители структурных подразделений администрации района, учреждений. Полученная информация участниками совещания доводится до сведения населения. Поручения, данные главой, контролируются заведующим общественной приёмной главы.

На официальном сайте администрации муниципального образования Мостовский район организована работа виртуальной приемной. Жители района имеют возможность обратиться к главе муниципального образования по всем проблемным вопросам, не выходя из дома. За отчетный период из виртуальной приемной поступило 5 обращений.

В пос. Мостовском функционирует многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, в котором можно получить услуги следующих служб и ведомств: управления социальной защиты населения, управления архитектуры и градостроительства, управления имущественных и земельных отношений, филиала ГУП КК «Крайтехинвентаризация»-краевое БТИ, управления федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю, ФГУП «Ростехинвентаризация»-Федеральное БТИ. Помимо предоставления заявителям государственных и муниципальных услуг в МБУ «Мостовской МФЦ» предоставляются сопутствующие услуги, в состав которых входят обеспечение принятия обязательных платежей (государственные пошлины, штрафы, пени, взносы, оплаты коммунальных услуг и т.д.), составление юридических документов без посреднических лиц путем заполнения форм в инфокиоске. За отчетный период предоставлено 2500 услуг, принято 4975 граждан.

МБУ «Мостовской МФЦ» располагается в центре пос.Мостовского, режим работы очень удобен для населения: с понедельника по пятницу-с 8-00 до 19-00, без перерыва, в субботу-с 8-00 до 14-00 часов.

В целях открытости и гласности основные моменты социально-экономической деятельности администрации района освещаются в районных СМИ, на страницах районных газет, действуют рубрики: «Из рабочего графика главы», «Вопрос-ответ», «На контроле у главы», разъясняются нюансы федеральных, краевых и муниципальных нормативно-правовых актов и т.д. Районной газетой «Предгорье» регулярно организовывается «Горячая линия» с руководителями различных сфер деятельности района: главы муниципального образования Мостовский район, заместителями главы, начальниками структурных подразделений администрации муниципального образования Мостовский район, руководителями учреждений и организаций социальной сферы, отделом МВД России по Мостовскому району, УФМС и т.д. Вопросы граждан и ответы на них опубликовываются на страницах газеты.

По инициативе администрации муниципального образования Мостовский район выходит специальный выпуск районной газеты «Предгорье»- «Вестник администрации», где публикуется информация о наиболее значимых событиях, происходящих в районе. Данный вестник выходит один раз в месяц и распространяется бесплатно в населенных пунктах района среди жителей.

Для снятия социальной напряженности во всех сельских поселениях на зданиях администраций размещены «почтовые ящики» для сбора письменных обращений, в том числе и ящики «Почта губернатора».

Управлением делами регулярно проводятся семинары с руководителями структурных подразделений администрации и начальниками общих отделов поселений по вопросам исполнительской дисциплины и совершенствования делопроизводства.

Начальник общего отдела

управления делами администрации О.В.Свеженец

ИНФОРМАЦИЯ ЗА III КВАРТАЛ 2012 ГОДА О РАССМОТРЕНИИ ПОСТУПИВШИХ ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

	за квартал									с начала года
ТЕМАТИКА ВОПРОСОВ В ОБРАЩЕНИЯХ	Государство, общество, внешняя политика	Экономика	Социальная сфера	Жилищно-коммунальная сфера	Вопросы военной службы	Законность и правопорядок	Работа с обращениями	Количество вопросов в обращениях	Количество обращений	Количество вопросов в обращениях	Количество обращений
Поступило обращений из Администрации Президента Российской Федерации	1	6	3	6	0	1	0	17	17	61	57
Из них
взято на контроль	1	6	3	6	0	1	0	17	17	60	56
рассмотрено с выездом на место	0	1	2	6	0	0	0	9	9	35	31
рассмотрено на совещаниях	0	1	0	0	0	0	0	1	1	1	1
Рассмотрено всего обращений, из них:	1	6	4	7	0	0	0	18	18	62	58
вопросы решены положительно	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	2
меры приняты	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	2
даны разъяснения	1	6	4	7	0	0	0	18	18	58	54
отказано	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Кол-во жалоб, в которых подтвердились приведенные факты	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1
Кол-во жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав наказаны	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Рассмотрено обращений с нарушением срока	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Находятся на рассмотрении	0	1	0	0	0	1	0	2	2	2	2
Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы
ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
недостатки в работе учреждений по предоставлению госудраственных и муниципальных услуг	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
нарушение законодательства в деятельности государственных, муниципальных учреждений, общественных объединений и частных предприятий	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
непринятие во внимание государственными органами власти субъекта Российской Федерации и органами местного самоуправления при исполнении своих функций законных интересов граждан	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственных и муниципальных услуг	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
низкая правовая грамотность граждан
другие	0	1	0	2	0	0	0	0	0	3	3

Конкурс деловых женщин

Общероссийская общественная организация «Деловые женщины России» при поддержке Совета по консолидации женского движения России, Совета Федерации ФС, Российского Союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» информирует Вас о начале проведения ежегодного VIII Всероссийского конкурса деловых женщин «Успех»2012.

Конкурс следует по пути решения задач государственной важности -повышение статуса «деловой, социально-активной женщины» России начала нового тысячелетия в реализации социальной политики государства. VIII Всероссийский Конкурс деловых женщин «Успех» 2012 года проходит в свете социальной программы поддержки семьи, повышения финансовой культуры населения, раскрытия потенциала женского участия в улучшении качества жизни и решении существующих задач регионального развития.

В конкурсе объявлены следующие номинации:

- «Лучший регион, муниципальное образование, район, город России по участию женщин в социально-направленном предпринимательстве, способствующий повышению роли женщины»;

- «Лучшая отрасль, организация, предприятие, структурное подразделение, возглавляемые женщиной, в области народного хозяйства»;

- «Лучшая молодая представительница деловых женщин России»;

- «Лучшая представительница деловых женщин России – бабушка».

В номинациях предусмотрено участие регионов, городов, предприятий, личное участие женщин всех направлений деятельности народного хозяйства, выдвижение лучшей деловой женщины коллективом предприятия, организации, участие молодежи.

По итогам Конкурса «Успех» 2012 победителями станут руководители администрации регионов и городов по 7 Федеральным округам РФ, деловые женщины и предприятия, возглавляемые женщинами, которые будут награждены общественной премией «Золотая птица». Подведение итогов конкурса пройдет в Москве в рамках Женской Ассамблеи в конце 2012 года.

Предлагаем Вам принять участие в Конкурсе!

Срок подачи заявок на конкурс до 01.11.2012 года. С дополнительной информацией о Конкурсе можно ознакомиться на сайте: www.dgr.ru и по телефонам: 8(495)721-47-44, 632-40-20

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципального образования Мостовский район за II квартал 2012 года

Показатель	Мостовское городское поселение	Псебайское городское поселение	Андрюковское сельское поселение	Баговское сельское поселение	Беноковское сельское поселение	Бесленеевское сельское поселение	Губское сельское поселение	Костромское сельское поселение	Краснокутское сельское поселение	Махошевское сельское поселение	Переправненское сельское поселение	Унароковское сельское поселение	Шедокское сельское поселение	Ярославское сельское поселение
Поступило всего письменных обращений, в том числе из администрации МО	74	93	6	1	0	2	15	4	28	2	28	7	7	10
	15	25	0	0	0	0	2	0	2	0	5	1	7	1
Взято на контроль письменных обращений, в том числе в администрации МО	74	93	6	1	0	2	15	4	28	2	28	7	7	10
	15	25	0	0	0	0	2	0	2	0	5	1	7	1
Поступило повторно	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Рассмотрено всего обращений, в том числе:	74	57	5	1	0	2	13	4	27	3	28	4	6	10
-удовлетворено	54	43	0	0	0	0	10	0	16	3	5	1	0	0
-разъяснено	20	14	5	1	0	2	3	4	10	0	23	3	6	10
-отказано	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0
Показатель	Мостовское городское поселение	Псебайское городское поселение	Андрюковское сельское поселение	Баговское сельское поселение	Беноковское сельское поселение	Бесленеевское сельское поселение	Губское сельское поселение	Костромское сельское поселение	Краснокутское сельское поселение	Махошевское сельское поселение	Переправненское сельское поселение	Унароковское сельское поселение	Шедокское сельское поселение	Ярославское сельское поселение
В работе	2	49	1	0	0	0	2	0	1	0	0	3	1	0
Рассмотрено комиссионно с выездом на место	74	35	4	1	0	0	6	0	12	1	3	3	6	10
Рассмотрено с нарушением сроков	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Наказаны ли виновные	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений законных интересов граждан	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
Принято граждан на личных приемах главой поселения	22	15	7	16	12	19	5	2	18	9	21	19	9	14
Принято граждан специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан	703	395	393	156	435	212	602	22	295	179	534	221	500	657